Warunki reklamacji:

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura zakupu).
2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy za wady ukryte.
3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać tutaj.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 - 21 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: ul. Połonińska 7, 35-082 Rzeszów.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
8. Reklamacji nie podlegają:
   • naturalne zużywanie się obuwia,
   • uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji obuwia,
   • uszkodzenia mechaniczne,obicia, otarcia, uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy,
   • wady jawne, widoczne w dniu zakupu,
   • systemy pneumatyczne oraz elemeny ozdobne,
9. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
   • w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy,
   • jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy, w przypadku braku towaru - zwrot gotówki.
10. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą.

Warunki zwrotu:

1. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
3. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Poniesione koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.